Как стига до Вас поръчката и как се плаща
Доставка и плащане
Версия 2.9 · приета на 17.10.2026 г. · в сила от 17 октомври 2026 г.
1. Минимална поръчка
Минималната стойност на поръчка е 15,00 EUR с включен ДДС, без цената на доставката.
Ако сумата в количката е под този праг, поръчката не може да бъде завършена – количката показва колко още остава.
2. Къде доставяме
Доставяме на територията на Република България – до офис на куриер, до автомат или до адрес по Ваш избор.
Доставки извън страната не извършваме. Ако имате такова желание, пишете ни на info@oud.bg и ще преценим възможността индивидуално.
3. С кого доставяме
Работим с „Еконт Експрес“ ООД и „Спиди“ АД. Можете да изберете:
- До офис на Еконт или на Спиди – избирате офиса при завършване на поръчката;
- До автомат – Еконтомат или автомат на Спиди;
- До адрес – куриерът доставя на посочения от Вас адрес (до входа на сградата или до най-близкото възможно място за паркиране).
4. Срокове
| Обичаен срок | до 24 часа от потвърждаване на поръчката |
| Обработка на поръчката | в работния ден на поръчката; поръчка след 16:00 ч. или в неработен ден – на следващия работен ден |
| Максимален срок по закон | 30 календарни дни от сключване на договора |
Поръчки, направени в неработен ден или след 16:00 ч., се обработват на следващия работен ден.
Сроковете са ориентировъчни. Те зависят от куриера и не представляват гаранция за конкретна дата на доставка. При натоварени периоди – празници, разпродажби, лоши метеорологични условия – доставката може да отнеме повече време. Ако очакваме забавяне, ще Ви уведомим по телефон или имейл.
Работно време за доставки на куриера: понеделник – петък 09:00 – 18:00 ч., събота 09:00 – 13:00 ч. В официални празници не се доставя. За някои населени места куриерът има специален график.
5. Цена на доставката
При поръчка от 60,00 EUR нагоре доставката е за наша сметка – до офис, до автомат и до адрес, с Еконт и със Спиди.
При поръчка под този праг доставката е на фиксирана цена, различна за куриер и за начин на получаване:
| Еконт | Спиди | |
|---|---|---|
| до офис | 3,59 € | 3,69 € |
| до автомат | 3,50 € | 2,90 € |
| до адрес | 4,92 € | 4,89 € |
Цените са с включен ДДС. Точната сума виждате, преди да потвърдите поръчката, на стъпка „Поръчка“, заедно с общата дължима сума.
Никога няма да Ви бъде начислена сума, която не сте видели предварително.
6. Начини на плащане
При стартирането на магазина работят два начина на плащане: наложен платеж и банков превод.
6.1 Наложен платеж
Плащате на куриера при получаване – в брой или с карта, ако куриерът поддържа тази опция на съответния адрес или офис.
6.2 Банков превод
Превеждате сумата по нашата сметка, след което изпращаме пратката.
| Титуляр | „Глоби Стор“ ЕООД |
| IBAN | BG16BPBI817010Y2683101 |
| BIC | BPBIBGSF |
| Банка | Юробанк България АД (Пощенска банка) |
| Основание | номерът на поръчката |
Поръчката се изпраща след постъпване на сумата по сметката. Обичайно това отнема 1 работен ден.
Ако сумата не постъпи до 3 работни дни от поръчката, тя се анулира автоматично и получавате имейл. Продуктите се връщат в наличност – ако още ги искате, поръчайте отново.
6.3 Плащане с банкова карта
Плащането с карта не е достъпно при старта на магазина. То се активира по-късно и ще го видите на стъпка „Плащане“, когато е налично.
Когато услугата е активна, плащането се извършва изцяло на защитената страница на доставчика на платежни услуги. Ние не виждаме и не съхраняваме данните на Вашата карта – получаваме само потвърждение дали плащането е успешно.
7. Валута и данъци
Всички цени в сайта са в евро (EUR), крайни и с включен ДДС. Цената на доставката се посочва отделно и също включва ДДС.
Дружеството е регистрирано по ЗДДС с идентификационен номер BG205368264.
8. Документи за покупката
- Документ за продажбата – придружава всяка поръчка. Ако на стъпка „Поръчка“ отбележите, че поръчката е подарък, документът с цената не се слага в пратката, а го получавате по имейл. Фискалният бон се издава чрез касовия апарат на магазина.
- Наложен платеж – сумата се събира от куриера и се превежда към нас като пощенски паричен превод; документът за самото плащане към куриера се издава от него.
- Фактура – издаваме при поискване. Данните за фактуриране се посочват преди завършване на поръчката. След издаване на касов документ добавянето на фактурни данни е ограничено.
9. Получаване на пратката
- Куриерът Ви уведомява преди доставка – обикновено със SMS или обаждане.
- Имате право да отворите и прегледате пратката, преди да платите. Проверете дали съдържанието отговаря на поръчката и дали опаковката е здрава.
- При липса, разминаване или увредена стока – не приемайте пратката или отразете проблема в протокол пред куриера и ни уведомете веднага на info@oud.bg или 0879 561 000.
- Разопаковането и изпробването на самия продукт става след плащането. Прегледът при куриера обхваща целостта на пратката и съответствието на артикулите, не изпробване на аромата.
- Пратките са застраховани до момента на получаването им.
- Рискът от загуба или повреда преминава върху Вас в момента, в който Вие или посочено от Вас лице получи пратката.
Ако не бъдете намерени: куриерът оставя известие и пратката се съхранява в офиса му според неговите правила. Ако не я потърсите в този срок, тя се връща при нас и поръчката се анулира.
10. Опаковка и подаръчна мостра
Опаковката е включена в цената – не доплащате нищо.
Всяка поръчка пристига в брандирана защитна опаковка, подходяща за стъклени флакони.
Към всяка поръчка добавяме подаръчна мостра от 2 мл – безплатно, за да пробвате нещо ново. Ароматът избирате сами при завършване на поръчката от предложения списък или го оставяте на нас. Поръчката пътува в кутия. Подаръчна торбичка даваме при покупка в магазина в София.
Подаръчната мостра няма отделна цена и не се фактурира. При отказ от поръчката я връщате заедно със стоката; ако вече е разпечатана, не Ви удържаме стойност за нея.
Мострата 2 мл не е отливка. Отливката е продукт за продажба – същият оригинален парфюм във флакон от 3, 5 или 10 мл, който избирате като обем на страницата на аромата. При парфюмните масла отливката е 3 или 5 мл, в стъклено шишенце с рол-он.
11. Съхранение и превоз
Парфюмните продукти съдържат алкохол и са запалими. Съхранявайте ги далеч от пряка слънчева светлина, източници на топлина и открит огън, на място, недостъпно за деца.
По същата причина куриерът прилага ограниченията си за опасни товари – пратките пътуват по суша.
12. Проблем с доставката
Пишете на info@oud.bg или се обадете на 0879 561 000 – понеделник – петък 9:00 – 19:00 ч., събота 10:00 – 17:00 ч., неделя – почивен ден.
Отговаряме в рамките на работния ден.
13. Връщане
Условията за отказ от поръчка и връщане са описани в страница „Връщане и замяна“.
„Глоби Стор“ ЕООД · ЕИК 205368264 · ДДС № BG205368264 · гр. София 1231, бул. „Ломско шосе“ № 166 · info@oud.bg · 0879 561 000